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6个月前更新
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大模型时代的企业转型：RAG技术的进化与挑战
从2023年起开始火爆的大语言模型（Large Language Model，LLM），如GPT/Gemini/通义千问/GLM/文心一言/豆包等，经过了一年多的比拼和进化，已经几乎涵盖了所有通用性、常识性的知识和理解力；
与之同时，更多传统行业的企业也被吸引到大语言模型的生态中，探...
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6个月前发布
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IT服务运营管理体系的常用方法论与实践指南（上）
如何构建与业务深度协同的IT服务体系？如何通过技术管理实现成本与效能的双重升级？随着技术迭代加速、业务需求多变、系统复杂性...
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5个月前发布
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新一代ITSM：燕千云重构企业智慧服务生态体系
现代企业的服务管理已形成两大核心战场——技术支撑的IT服务与以人为本的员工服务。前者涵盖从基础设施运维到新兴技术融合的完整链条，比如，新系统功能的使用疑难、系统报错处理，或是业务部门认为现有系统无法满足其业务发展需求等；后者则贯穿员工全生命周...
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4个月前发布
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全场景赋能｜燕千云打造企业级智能运维平台
企业在日常运维中是否经常会遇到以下这些问题： 用户在寻求IT支持时，需要频繁切换多个平台，反馈路径低效。 故障平均修复时间（MTTR）超出业务容忍阈值，流程响应滞后。 知识孤岛严重，重复问题需重复处理，新人培训周期超6个月。 运维决策依赖个人经验，决...
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