什么是IT服务管理? 将IT服务管理功能扩展到技术服务之外，解决以业务为中心通过单一平台，门户和服务目录管理服务供需，通过PaaS/低代码开发工具加速创新和工作流自动化。 为什么企业需要IT服务...

什么是CVE？ CVE的英文全称是“Common Vulnerabilities & Exposures”即通用漏洞披露，CVE像是一个字典表，为广泛认同的信息安全漏洞给出一个公共的名称。 使用一个公共名称，可以帮助用户...

正常一套IT运维软件费用一般在5千-50万之间不等，而且分为一次性付费或年付费模式，付费方式导致的价格也不同。 正常情况下IT运维软件的具体价格，是需要根据企业的实际需求来进行综合评估，一...

首先我们要知道日志分析是指检查并理解计算机生成的日志消息，例如日志事件或审计来跟踪记录，通过日志分析可以帮助您诊断和解决计算机系统中的问题，以及监视系统性能和安全性。 如果您想知道...

市场上大多数ITIL解决方案都过于复杂，让我们举一个客户希望实施ITIL方案的例子。首先，客户要通过ITIL咨询来定义ITIL流程，并使其与业务目标保持一致。接下来就是购买ITIL软件；大多数ITIL解决...

随着疫情结束带来的经济回暖，我们无疑已做好了更充分的准备。信息技术使许多企业能够在关门歇业的情况下继续运营，以防止大规模集会并强制执行社会隔离。得益于信息技术支持团队，许多企业能够...

如果您的企业有微软AD域的话，有管理员表示，在微软AD域环境中，IT管理员可能会遇到以下难题： 1、无法进行大批量的增删改查，手动配置用户及其属性既耗时费力，又容易出错。 2、无法把一些日常...

大多数企业都是从邮件开始IT支持建设的，随着企业的规模扩大、服务请求的增长，服务质量不可避免出现了急剧的下降。IT支持团队进入消防员模式，他们只能奔波于解决请求，避免服务失败。没有ITIL...

执行ITIL很简单吗？你可以咨询别人，或者在网上上阅读学习，甚至学习ITIL相关的课程，通过这些了解ITIL的信息，都很容易。但最难的，是在真实环境中实施这些过程！ 每个企业或组织都各不相同，...

现如今企业数字化建设已初具规模，业务系统基本已告一段落，而下一步关注的重点则从技术转向管理，如何能让这些系统更好运行起来，如何提高管理效率已是重中之重。在此向您推荐一款高效的IT服务...